Как клиенты используют решения IBM Tivoli для малого и среднего бизнеса?
Банк Москвы
"Решение IBM Automation дало Банку Москвы уверенность и быстроту реагирования на потребности бизнеса по расширению нашей филиальной сети, а также обеспечило значительную экономию за счёт сокращения простоев".
Владимир Мишигин, технический директор департамента ИТ Банка Москвы, Россия
Проблема бизнеса
С расширением бизнеса в ответ на растущий спрос со стороны клиентов банку потребовалось надёжное расширяемое решение для защиты данных банковских систем и приложений процессинга кредитных карт.
Преимущества бизнеса по требованию:
- Сняты опасения, что ресурсы системы не смогут выдержать роста бизнеса
- Можно подключать к инфраструктуре новые филиалы без снижения производительности основных банковских приложений
- Повышенная надёжность исключает потери, связанные со сбоями системы: количество простоев сократилось на порядок
- Каждый час предотвращённого простоя экономит 100000 долларов США
Решение
- IBM Tivoli Storage Manager
- IBM eServer pSeries 690 (Regatta)
- Устройства хранения IBM
- IBM Global Services - Услуги по обучению ИТ
TEBA Limited
"С помощью технологий IBM нам удалось сохранить существующие штаты даже с ростом инфраструктуры примерно на 10 процентов. Со временем возможности самоуправления решений IBM помогут нам ещё больше снизить расходы и сократить время простоев".
Аннери Пьетерсе (Anneri Pieterse), корпоративный координатор по ИТ, TEBA Limited
Проблема бизнеса
Чтобы усилить свои позиции в качестве ведущего рекрутингового агентства в горнодобывающей отрасли Южной Африки и освоить новые отрасли, компания TEBA Limited решила повысить готовность услуг и сократить расходы на ИТ.
Преимущества бизнеса по требованию
- Эффективно выполненное расширение инфраструктуры на 10% без привлечения нового персонала
- Сокращение времени простоя важнейших служб
- Сокращение расходов на стороннее обслуживание на 30%
- Повышение качества инвентаризационных данных на 90%
- Повышение удовлетворённости клиентов на 12%
Решение
- IBM Tivoli Enterprise Console, IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Monitoring for Databases, IBM Tivoli NetView, IBM Tivoli Configuration Manager
- Aptronics (PTY) LTD, бизнес-партнёр IBM
Banco de Espana
"Возможность динамического назначения ролей, которую дает Tivoli Identity Manager, позволяет нам ускорить действия по управлению безопасностью. В результате новые пользователи могут быстрее подключиться к системе и приступить к работе. Это существенно, поскольку мы желаем сократить расходы, повысив при этом безопасность информационной инфраструктуры".
Рафаэль Фернандес (Rafael Fernandez), управляющий по информационной безопасности, Banco de Espana
Проблема бизнеса
С ростом инфраструктуры в Banco de Espana стали отмечать, что количество времени и средств, затрачиваемых на управление безопасностью, стремительно растёт, что осложняет сохранение штата в разумных пределах и эффективное обеспечение соответствия законодательству Испании.
Преимущества бизнеса по требованию:
- Добавление новых пользователей, которое раньше занимало больше двух дней, теперь делается менее чем за два часа
- Персонал получил возможность назначать права доступа существующим пользователям всего за 15 минут
- Время, затрачиваемое специалистами службы поддержки на замену паролей, сократилось почти на 40%
- Доля ошибок сократилась практически до нуля
- Сократились время и затраты, необходимые для построения отчётов
- Обеспечена быстрая окупаемость инвестиций - новых сотрудников можно научить работе с программным обеспечением всего за один день
Решение
- IBM Tivoli Identity Manager
- IBM Tivoli Directory Server
- Morse plc, бизнес-партнёр IBM
Администрация штата Мичиган
"Наша политика безопасности предусматривает очень детальный процесс утверждения. Интеграция IBM Tivoli Identity Manager и IBM Tivoli Access Manager, с их готовыми возможностями организации документооборота и жизненного цикла, позволила удовлетворить строгие требования этого процесса утверждения, сократив при этом расходы".
Джириш Салпекар (Girish Salpekar), управляющий отделом планирования и разработок технической службы департамента здравоохранения штата Мичиган.
Проблема бизнеса
- Обеспечивает безопасный доступ пользователей Интернета к приложениям администрации штата
- Обеспечивает единую регистрацию для множества Web-приложений и предоставляет возможность разграничения прав доступа к этим приложениям на основе ролей
Преимущества бизнеса по требованию
- Использование стандартной готовой функциональности позволило повысить качество предоставляемых услуг, а также ускорить внедрение системы на 15000 пользователей и снизить эксплуатационные издержки
- За счёт использования Web-интерфейса самообслуживания число запросов на смену пароля сократилось на 60-70%
- Для обеспечения безопасности множества типов файлов, поставщиков приложений, устройств и протоколов используется один сервер политики безопасности
- Развитые API улучшают интеграцию, позволяя систематизировать интерфейсы Web-приложений
Решение
- IBM Tivoli Identity Manager
- IBM Tivoli Access Manager for e-business
LEWA Herbert Ott GmbH + Co KG
"Мы поняли, что IBM - единственная компания, которая может предложить полное надёжное интегрированное решение по разумной цене. Компания IBM предоставила нам более простое и надёжное решение хранения данных, что позволило нам улучшить непрерывность бизнеса и сократить эксплуатационные издержки"
Маркус Херрманн (Markus Herrmann), департамент DV3, LEWA Herbert Ott GmbH + Co KG
Проблема бизнеса
Обеспечить круглосуточную готовность систем SAP и внедрить надёжный план аварийного восстановления
Преимущества бизнеса по требованию:
- Процедуры автоматизации, основанные на политиках, позволяют проводить полное и систематическое резервное копирование с незначительным участием оператора или вообще без него
- Устранение трудоёмкого управления ленточными накопителями вручную позволяет сократить расходы
- Восстановление файлов старше 90 дней, занимавшее ранее не менее двух часов, теперь может быть выполнено любым администратором за пять минут
- Быстрое восстановление данных в случае аварии гарантирует непрерывность бизнеса
Решение
- IBM Tivoli Storage Manager
- IBM Tivoli Storage Manager for Enterprise Resource Planning
- IBM Tivoli Storage Manager for Mail
- Сервер IBM eServer xSeries 235
- Расширяемая ленточная библиотека IBM TotalStorage Ultrium
eBay
"Мы смогли повысить нашу готовность и увеличить объёмы выполняемых работ при том же штате, потому что программное обеспечение IBM Tivoli позволило нам автоматизировать процессы управления.... План развития автоматизации по требованию компании IBM поможет нам перейти к полной автоматизации и новому уровню устойчивости, эффективности, гибкости и способности к реагированию".
Марк Хайдар (Mark Hydar), управляющий отдела систем корпоративного управления eBay
Проблема бизнеса
Управление быстро растущей динамичной торговой площадкой, обслуживающей более 75 миллионов пользователей по всему миру
Преимущества бизнеса по требованию:
- Большая эффективность при внедрении новых услуг, сокращение времени разработки новых услуг, сокращение простоев приложений во время развертываний
- Возможность сохранения высокого уровня обслуживания при разумных затратах и неизменной численности сотрудников в условиях стремительного роста
- Сохранение удовлетворённости пользователей благодаря надёжности услуг
- Ускорение экономической отдачи за счет использования передовых методик
Решение
- IBM Tivoli Enterprise Console, IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Monitoring for Transaction Performance, IBM Tivoli NetView, IBM Tivoli Configuration Manager, IBM Tivoli Service Level Advisor, IBM Tivoli Business Systems Manager, Tivoli Data Warehouse, IBM WebSphere Application Server, IBM WebSphere Studio Application Developer, IBM eServer xSeries, IBM Global Services, IBM Software Services for WebSphere
Consigli
"Решение Tivoli Continuous Data Protection корпорации IBM обеспечивает автоматизированное резервное копирование данных в реальном времени и расширенные возможности восстановления удалённых файлов несколькими щелчками мыши".
Уинстон Грей (Winston Grey), управляющий по ИТ, Consigli Construction
Описание компании
Строительная компания среднего размера, 240 сотрудников и проекты от Мэна до Коннектикута. 90% сотрудников Consigli работают в мобильном режиме, поэтому они не всегда привязаны к корпоративной сети. Руководители проектов постоянно создают документы, обновляют сметы, составляют планы и распространяют данные.
Проблема бизнеса
Высокая мобильность персонала побуждает Consigli к постоянному поиску путей повышения эффективности работы, сокращения издержек и управления, а также улучшения защиты данных, хранящихся на компьютерах пользователей.
Преимущества бизнеса по требованию:
- Чрезвычайная простота установки и управления
- Низкая стоимость - много меньше стоимости прежнего решения от Veritas
- Пользователям обеспечена постоянная локальная защита
- Корпоративный файловый сервер автоматически собирает изменения в файлах при подключении пользователя к корпоративной сети
Решение
- IBM Tivoli Continuous Data Protection
Banco Mercantil do Brasil
"Внедрив в банке решение IBM Tivoli Identity Management, мы получили экономичный и динамичный процесс управления учётными записями пользователей, создающий хорошую основу для нашего роста и дальнейшего повышения эффективности службы поддержки".
Жайме Эррера (Jaime Herrera), управляющий по ИТ, Banco Mercantil do Brasil
Проблема бизнеса
Упростить процесс управления учетными записями, чтобы дать банку больше возможностей реагирования на неизбежные перемены бизнеса, такие как рост клиентской базы, изменение потребностей клиентов и профессиональное развитие сотрудников.
Преимущества бизнеса по требованию:
- Поскольку теперь пользователи могут самостоятельно устанавливать и синхронизировать свои пароли, число обращений в службу поддержки, относящихся к паролям, сократилось на 30%, что дает ежегодную экономию по меньшей мере 450000 долларов США
- Управляющие кадровой службы могут создавать и удалять учётные записи работников и консультантов всего за два дня вместо семи, которые требовались для этого раньше
- Упростившийся процесс управления учётными записями пользователей позволяет выполнять администрирование централизованно
- Сотрудники и консультанты имеют доступ только к приложениям, входящим в их зону ответственности
- Теперь учётные записи можно создавать и уничтожать быстрее, что повышает производительность труда работников и укрепляет корпоративную безопасность
Решение
- IBM Tivoli Identity Manager
- Companhia de Sistemas, бизнес-партнёр IBM
Flumroc AG
Благодаря IBM Tivoli Monitoring мы можем предотвратить системные ошибки, не тратя больше времени на обнаружение и локализацию проблем. Решения Tivoli для управления инфраструктурой позволяют небольшой ИТ-службе Flumroc обеспечивать круглосуточное обслуживание нашей рабочей системы".
Бруно Хонеггер (Bruno Honegger), директор по ИТ, Flumroc AG
Проблема бизнеса
Швейцарская компания Flumroc AG, занимающаяся производством минеральной ваты, хотела сократить издержки и повысить уровень обслуживания своего круглосуточного производства.
Преимущества бизнеса по требованию
- Повышение качества услуг ИТ при сохранении численности персонала
- Возможность упреждающего предотвращения ошибок за счет централизованного мониторинга и управления системами вместо реагирования на кризисные ситуации
- Сокращение загрузки сотрудников благодаря функции уведомления по электронной почте, позволяющей направлять усилия на решение более важных задач
- Значительная экономия времени, приводящая к существенному сокращению издержек
Решение
Trisa
"Компания IBM быстро реализовала обещанное - вопреки моим опасениям. Установка была очень простой, и сегодня у нас есть решение, которое дает нам то, чего мы хотели. Кроме того, это гибкое решение готово удовлетворить наши потребности в данных на будущий год".
Эрвин Лётшер (Erwin Loetscher), администратор ИТ-систем, TRISA
Проблема бизнеса
Обеспечить защиту критически важной бизнес-информации, а также возможность расширения TRISA в будущем и реагирования на изменяющиеся требования клиентов и отрасли.
Преимущества бизнеса по требованию:
- После внедрения время, необходимое для администрирования серверов и устройств хранения, сократилось в два раза
- Окно резервного копирования сократилось с шести до двух часов
- Ресурсы по управлению ИТ теперь можно направить на новые проекты
- Упрощение процессов резервного копирования и восстановления повысило эффективность работы всей компании
- Расширяемость решения обеспечивает готовность TRISA к дальнейшему росту
Решение
- IBM Tivoli Storage Manager
- Устройства хранения IBM
- IBM Global Service – Integrated Technology Services
- wedoit AG - бизнес-партнёр IBM
|
