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Informix가 IBM 소프트웨어그룹의 일원이 된 2001년부터, IBM은 IDS, Red Brick, XPS 등의 제품을 꾸준히 지원하며 새로운 기술 동향에 발맞추어 끊임없이 제품을 향상시키고 있으며, 새로운 기능, 표준 및 플랫폼 지원 확장 등에 힘써오고 있습니다.
점점 복잡해지고 빠르게 급변하는 비즈니스 상황 속에서, IBM은 인포믹스 고객들의 요구에 발맞추어 지속적인 기술 정보 업데이트 및 유용한 정보 제공의 중요성을 다시 한번 깨달아, 인포믹스 고객들이 기존 투자를 최대한 활용할 수 있도록 노력하고 있습니다. |
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인포믹스 테크니컬 커뮤니티(ITC)는 인포믹스 제품을 사용하는 DBA, 개발자 등을 대상으로 하는 인포믹스 기술 정보 공유의 장입니다. 기존 웹사이트의 자료실, 게시판, 백서, 다운로드 등을 좀더 손쉽게 효과적으로 이용할 수 있도록 하며, 온라인 상의 다양하고 유용한 인포믹스 정보를 통해 고객들의 전산 및 비즈니스 환경을 더욱 튼튼하게 해주는 기반이 되고자 합니다.
- 인포믹스 제품에 대한 최신 업데이트
- 인포믹스 제품 및 브랜드 전략에 대한 지속적인 정보 업데이트
- 기술 백서, 다운로드, 유틸리티, 테크노트, 개발자 가이드 등 업무에 유용한 정보 제공
- 기술 문의 게시판 및 자주 묻는 질문
- 웹 상의 다양하고 유용한 인포믹스 기술 정보 및 팁에 손쉽게 접근
- 국내외 인포믹스 성공사례
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| 고객응대 - 이는 세계적인 수준의 고객서비스가 갖추어야 할 중요한 구성요소입니다. 이것은 또한 한국 IBM 인포믹스의 고객 서비스센터가 존재하는 이유이기도 합니다. 한국IBM 인포믹스 고객서비스센터는 대화식으로, 24시간 온라인 정보서비스를 수행하고 있으며 한국 인포믹스의 서비스와 지원에 관한 가장 최선의 정보에 즉각적으로 접근을 가능케 하도록 설계되었습니다. 한국 IBM/ 인포믹스의 고객서비스센터는 전세계 IBM 인포믹스 고객지원 부서와 연결되어 있습니다. |
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