Automazione - Sviluppo di attività dinamiche

L'automazione, il terzo valore intrinseco fornito da IBM Service Management, consente di ottimizzare e integrare i processi operativi che supportano direttamente i guadagni generati da processi e servizi di business. Automatizzando in modo più efficiente i processi operativi, è possibile spostare le risorse di valore da attività reattive e di manutenzione intensiva ad aree che supportano la crescita di business e la competitività. Inoltre, i più grandi successi di business si verificano grazie a maggiori prestazioni, affidabilità ed efficienza. Poiché le attività comuni vengono sempre eseguite allo stesso modo, alla massima velocità consentita dalla tecnologia di supporto, i servizi vengono gestiti in modo più rapido ed efficiente.

Quali sono le conseguenze se in un'azienda viene raggiunta un'automazione incompleta? Sono necessarie attività umane e le soluzioni manuali rappresentano sempre un potenziale pericolo per la bottom line. Per molti CIO, infatti, il 70% del budget annuale viene stanziato per costi del personale operativo. Tramite l'automazione, questo investimento può essere reindirizzato per supportare direttamente l'innovazione di business, creando servizi redditizi nuovi e migliorati.

Le soluzioni IBM Service Management hanno un ruolo fondamentale nell'aiutare le aziende a raggiungere l'automazione operativa, utilizzando e integrando gli strumenti esistenti delle aziende, aggiungendo e adattando i processi best practice come ITIL, eTOM, COBIT e Six Sigma e assicurando che i loop dei processi vengano gestiti correttamente all'interno del ciclo di vita dei servizi completo.

Sono disponibili soluzioni IBM Tivoli specifiche per l'automazione dei processi IT in aree principali come software provisioning e data backup/restoration. Entrambe le soluzioni semplificano la consegna dei servizi e i processi di supporto, richiedendo una supervisione diretta minima in rapporto all'efficienza dell'azienda.

Sono disponibili soluzioni IBM Tivoli specifiche per l'automazione dei processi IT in aree principali come software provisioning e data backup/restoration. Entrambe le soluzioni semplificano la consegna dei servizi e i processi di supporto, richiedendo una supervisione diretta minima in rapporto all'efficienza dell'azienda.

Gli esperti IBM collaborano con la tua azienda per offrire una combinazione di soluzioni e processi specificamente personalizzati in base alle tue esigenze di business. Il risultato è una maggiore reattività operativa, più risorse libere, prestazioni superiori e affidabilità dei servizi elevata, promuovendo l'innovazione e il successo di business.