IBM Service Management

Innovazione: il percorso migliore al successo del business

Da un recente sondaggio IBM che ha coinvolto oltre 750 CEO è emerso che l'innovazione è un modo per ottenere vantaggi competitivi e accelerare la crescita del business. Fornendo servizi e prodotti innovativi, le aziende possono distinguersi dalla concorrenza, aumentare le quote di mercato, migliorare il grado di soddisfazione dei clienti e generare nuovi guadagni: elementi essenziali per una bottom line di successo.

Tuttavia, l'innovazione può essere un'impresa complessa. Creare, implementare e gestire strategie innovative richiede attività IT e di business reattive, in grado di adattarsi rapidamente ai cambiamenti dei requisiti di business in modo scalabile e immediato.

In molte aziende altre sfide, come il rispetto delle normative, la complessità tecnica e delle architetture, i budget ridotti e le strutture aziendali in silo complicano spesso il lavoro dei team. Piuttosto che fornire innovazione generando guadagni, i reparti e i team operativi dovrebbero concentrare le limitate risorse per assicurare innanzitutto il business e successivamente garantire crescita e innovazione come priorità secondaria.

Per rendere una priorità l'innovazione e la crescita del business, il 78% dei CEO intervistati considera l'integrazione di business e tecnologia il modo migliore per rispondere agli obiettivi di business. Ma come realizzare questa strategia?

IBM Service Management rappresenta un passo avanti straordinario nella gestione dei servizi. IBM Service Management fornisce la visibilità, il controllo e l'automazione necessari per gli asset tecnologici e di business per superare i problemi di innovazione. Offrendo visibilità, controllo e automazione è possibile ottenere i risultati di business e massimizzare il valore degli asset che supportano queste attività.

• La visibilità consente alle aziende di conoscere il proprio business.
• Il controllo aiuta le aziende a gestire e proteggere gli investimenti.
• L'automazione consente alle aziende di sviluppare attività dinamiche e reattive.

Fondamentale per fornire i vantaggi di IBM Service Management è Service Management Platform (US), che consente di standardizzare e condividere informazioni, integrando persone, processi, informazioni e tecnologie e fornendo risultati di business effettivi. IBM Service Management Platform è una piattaforma open, basata su standard per dati, flussi di lavoro e integrazione di criteri all'interno dei processi di gestione IT. Questa soluzione è stata sviluppata da zero ed è basata su middleware leader di settore al fine di fornire una gestione dei processi scalabile e flessibile.