Comment l'entreprise peut-elle tirer parti des innovations qui proviennent du grand public comme les réseaux sociaux par exemple ? L'unification des communications permet-elle d'être plus efficace et de mieux collaborer ? Le développement des nouveaux modes de travail et de la mobilité nécessite-t-il de nouveaux outils ?
Ce livre blanc permet de positionner les enjeux qui se présentent pour les entreprises et présente quelques bonnes pratiques pour mieux comprendre et s'adapter.