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慧点科技电子协同管理提升方案 |
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客户的业务问题：
随着市场环境的日益成熟，竞争日趋激烈。面对瞬息万变的竞争环境，商机往往稍纵即逝。企业必须对商机保持高度的敏感，能够快速地对其做出正确的反应，否则就会在竞争中失去先机。这就要求企业采用全新的信息处理手段，利用先进的 IT 系统更好地支持管理决策工作。
信息手段的选用是一项"马拉松"式的长期工程，没有一步到位的系统。而不同时期建设的IT系统大多彼此异构、隔离，无法提供有效的管理决策信息支持。重建IT系统意味着巨大的投资浪费、开发周期延长和数据移植风险，同时也面临使用者的习惯改变，增加巨大的培训投入和管理成本。
随着经济全球化的进程，要求企业采用全新的信息处理手段，消除信息孤岛，建立协同工作的企业体制，从而提升企业应对竞争的能力。
本方案的功能描述：
慧点科技电子协同管理提升方案的特点：
1 具备强大的数据信息处理功能。面向知识管理的协同办公管理系统将集成各种信息数据，这些数据不仅包括电子邮件信息，而且还包括文件系统中的文件、传统的关系型数据库数据、数据仓库中的数据，以及互联网上的各类数据。
2 具备多种共享方式和强大共享能力。充分利用各种协同工作手段，包括多线程讨论、文档共享、电子邮件及一些辅助工具，提供在线及时共享等，除此之外，还将提供不同层面的信息共享方式，包括移动通讯设备的支持、手机的WAP接入访问、PDA的支持等。
3 协同办公管理系统起到"知识管理"的平台作用。面向知识管理的协同办公管理系统逐步把知识管理原则与实践融入每个员工的日常工作中去，它不仅模拟和实现了工作流的自动化，更模拟和实现了工作流中每一个单元和每一个工作人员运用知识的过程。
4 协同办公管理系统起到"电子学习中心"的作用。电子学习，也是目前通行的e-Learning，指基于互联网的学习。它具有以下3大特点：
网络化：知识可以及时地更新，同时保证了知识的一致性。
个性化：学习的终端是学习者桌前的电脑，甚至移动电话。学生可以根据自己的时间安排学习进度，根据自己的需要安排学习内容。
可跟踪：学习者的所有学习活动都被记录下来，作为评估学习效果和分析培训需求的依据。
建设协同办公系统需要能够满足企业如下的目标：
通过协同办公系统的建设实现企业学习力的提升
通过协同办公系统的建设实现企业形象的提升
通过协同办公系统的建设实现企业管理水平的提升
通过协同办公系统的建设实现企业快速反应能力的提升
通过协同办公系统的建设实现企业决策能力的提升
系统组成：
1. 信息整合平台
信息整合平台目的是为了将企业中分布于各个异构系统（例如财务系统、人事系统、生产系统）中的数据进行提取、聚合、整合的目的而设计的。是为企业信息的统一展示、统一检索、统一格式交换的重要基础平台。
该平台的搭建，将是信息的处理、分发、展现提供的基础平台，是能够具备强大数据信息处理功能的基础，是实现信息共享要求的前提条件。
同时，该平台的建设，将为企业决策提供支持，也是企业长期发展不可或缺的基础平台。
2. 协同工作平台
协同工作平台是企业工作人员进行日常办公的平台和工具，可实现无纸化的协同工作，提供对工作流的设定与控制功能，实现安全有效的公文流转和工作流程。建立方便、稳定、安全的协作工作平台，实现可定制的工作流和多种形式的内容发布系统；为企业内部各部门提供对办公过程的管理和监控工具。
该平台的搭建，是协同工作和信息共享的实现手段，能切实的提供强大的信息处理功能。是为企业实现知识管理重要手段之一，是提升企业管理能力的重要平台。
3. 知识管理和企业培训平台
该平台的实现首先可以提高企业员工工作的效率；同时可以通过该平台可以达到企业对外部事件相应的能力，使得企业的知识在员工之间，进行共享，进行传递；很好知识共享传递的手段，能够提高企业技能、素质，最终要达到能提高企业创新力，增强企业核心竞争力。
该平台的搭建，是创建学习型企业重要工具，真正起到"知识管理中心"和"电子学习中心"的目的。也将为提升企业的快速反应能力、企业外部形象起到重要作用，同样是企业长期发展的重要基础信息平台。
4. 企业信息门户
信息门户的建设是要将各应用系统的操作界面通过门户平台进行统一设计，统一实现。使操作界面清晰，美观，干净，直观，前后操作连贯。信息门户的建设将以数据获取和数据整合为核心，通过对各类现有应用系统中信息和数据资源的全面、有机整合来为综合业务协同服务。
该平台的搭建，将为信息集中展示、信息主动推荐、信息个性化定制提供方式方法，是实现学习型企业不可缺少的部分。信息门户的建设将为提升企业的快速反应能力和外部形象起到良好的作用。
方案的独特卖点：
4.1 完善的知识管理体系
构建了一个完整的知识管理体系。在知识管理的四个环节：知识获取、知识整理与分类、知识发布与协同、知识创新中都提供了相应的支持工具，并有机的结合为一个整体。
4.2 集中统一的用户管理
由"三平台一门户"组成，系统中包含了多种系统，但将采用集中统一的分级授权的用户管理方式。系统将以一个整体出现在用户面前。
4.3 单点登录(SSO)
在慧点科技的协同办公系统包含了三平台一门户，使用到了IBM Lotus Domino、IBM WebSpere Portal等不同平台软件服务器。系统应用平台中提供单点登录管理的功能，以便建立各系统之间的单点登录机制。
4.4 实时的通讯和协作
实时协作的能力对于一个组织的知识管理战略是极其重要的，通过即时访问专家，使用他们的智力资本可以提高工作效率和响应速
4.5 个性化服务
采用 Portlet 技术构建的企业信息门户系统。
4.6 跨服务器和跨域应用
对于大型企业、组织，在 OA 系统中，对于非实时的应用（例如各类公告、信息），将利用Domino的复制机制，通过制定复制策略，在服务器间复制相关的信息，实现跨服务器和跨域的支持。
4.7 系统效率考虑
针对大规模的协同办公系统，慧点科技专门在系统效率方面进行了大量的研究和成功实践，为保证系统效率积累了丰富的经验。
4.8 自定义表单
4.9 完善的痕迹保留功能
对 Word 文档的痕迹保留；基于Web的手写笔痕迹保留
4.10 图形化工作流
4.11 信息发布中方便的 HTML 格式编辑
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