Lotus Sametime met à la disposition des organisations de toutes tailles un outil de messagerie instantanée de calibre d'entreprise qui simplifie les communications, rejoint les appareils mobiles ainsi que les réseaux publics de messagerie compatibles et prend en charge la voix sur IP et le bavardage vidéo. Il leur donne les choix et les fonctions dont elles ont besoin pour travailler ensemble en temps réel.